viernes, 29 de noviembre de 2013

RESUMEN UNIDAD 10

ISO: LA organización Internacional de Normalización es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (Organismos miembros de ISO). 
cada empresa adopta una ISO de acuerdo a lo que ofrece o al servicio que la organización esta brindando.

¿Que garantiza tener la norma ISO?

*PRESTIGIO
*CALIDAD

La normalizacion ISO emplea el circulo de Deming, la biblioteca DamRios como tal lo emplea de la siguiente manera:

PLANEA: Identificar necesidades
HACER: Realización del servicio
VERIFICAR: Revisión por la dirección.
ACTUAR: mejora continua acciones preventivas.

De muchas maneras puede ser aplicada dependiendo lo que la empresa constituye, y ofrece.  

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